Айырбастау және қайтару

Тиісті сападағы тауар

Келмеген радиаторды алған сәттен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде айырбастауға немесе қайтаруға болады, егер ол автомобильге орнатылмаған болса, тауарлық түрі, қаптамасы мен тұтынушылық қасиеттері сақталса және сатып алуды растайтын құжат болса.

Тиісті емес сападағы тауар

Зауыттық ақау анықталса, сіз 1 жылдық кепілдік мерзімі ішінде, орнату және пайдалану ережелері сақталған жағдайда, ауыстыруды, кемшілікті жоюды, бағаны төмендетуді немесе ақшаны қайтаруды талап етуге құқылысыз. Сатушы сапа тексеруін жүргізуге құқылы.

Қалай рәсімдеу керек

Тіркелген сатып алушыларға: жеке кабинет → тапсырыс → «Қайтаруды рәсімдеу», позицияларды, себебін көрсетіп, фото немесе құжат тіркеңіз. Кабинетсіз — +7 778 257 12 07 телефонына қоңырау шалыңыз немесе www.heller.kz@gmail.com мекенжайына жазыңыз.

Өтінімді менеджер қарайды; шешім мен оның себебі жеке кабинетте көрінеді. Ақша төлем жасалған тәсілмен, Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде қайтарылады.

Өзі алып кеткен тауарды қайтару — ол алынған қоймаға; жеткізу кезінде қайтару тәсілін менеджер келіседі.